W swoich wystąpieniach na początku gali organizatorzy konkursu: dr inż. Jan Bogusławski - Wiceprezes Zarządu Pomorskiej Rady FSNT NOT w Gdańsku i prof. UG dr hab. Małgorzata Wiśniewska przypomnieli historię i ideę konkursu, którego pierwsza edycja miała miejsce w 1997 r. Wskazano też misję konkursu wśród celów, których jest:
- Popularyzacja wśród organizacji Pomorza myślenia i działania w duchu doskonalenia jakości i zrównoważonego rozwoju oraz zwrócenie uwagi na potrzebę osiągania w tym zakresie poziomu europejskiego.
- - Promocja zarządzania organizacją przy wykorzystaniu modelu doskonałości Pomorskiej Nagrody Jakości, opartego na koncepcji kompleksowego zarządzania jakością (TQM – Total Quality Management).
- Popularyzowanie certyfikacji na zgodność z normami serii ISO 9000 i pokrewnymi.
- Promowanie wiedzy na temat metod i narzędzi wspomagających zarządzanie jakością.
- Popularyzacja dobrych praktyk funkcjonowania zgodnie z kryteriami modelu doskonałości Pomorskiej Nagrody Jakości i stworzenie warunków dla wymiany wiedzy pomiędzy organizacjami zainteresowanymi ciągłym doskonaleniem.
Na podstawie decyzji kapituły konkursu, w tym roku laureatami XX edycji Konkursu Pomorskiej Nagrody Jakości za 2016 rok zostali:
W kategorii mikroorganizacji:
Wyróżnienie - PRODAR Dariusy Jankowski
W kategorii małych organizacji:
Złoty Laur Jakości - Vivadental Sp. z o.o.
Srebrny Laur Jakości - BmB SANTECH Sp. z o.o., Sp.K.
Wyróżnienie - WNS Pomorze Sp. z o.o.
Wyróżnienie - EL-mark Sp. z o.o., Sp. K.
Wyróżnienie - Zakłady Graficzne im. Józefa Czyżewskiego Sp. z o.o.
W kategorii średnich organizacji:
Złoty Laur Jakości - Farm Frites Poland S.A.
Wyróżnienie - D&H Engineering Poland Sp. z o.o.
Wyróżnienie - Nelton Sp. z o.o.
W kategorii dużych organizacji:
Złoty Laur Jakości - Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji Sp. z o.o. w Gdyni
Srebrny Laur Jakości - Okręgowe Przedsiębiorstwo Energetyki Cieplnej Sp. z o.o. w Gdyni
Wyróżnienie - CTL Północ Sp. z o.o.
W kategorii organizacji publicznych:
Złoty Laur Jakości - Politechnika Gdańska
Srebrny Laur Jakości - Zakład Ubezpieczeń Społecznych Oddział w Gdańsku
Przyznano też dodatkowe nagrody m.in. dla Spółdzielni Mieszkaniowej Karwiny i firmy BialNET.
Galę uświetnił koncert kwartetu smyczkowego Amber String Quartet, który tworzą wybitni soliści i kameraliści z trójmiejskiej sceny artystycznej. Podczas koncertu słuchacze mieli okazję wysłuchać najpiękniejszych karnawałowych utworów m.in. słynne tango C. Gardela – „Pour una cabeza”, znane z filmu „Zapach kobiety”. Na zakończenie odbył się uroczysty bankiet w rytmach swingu i jazzu.
