Ankiety dworcowe. Kolej zbiera opinie pasażerów

Podróżni zauważają, że poczekalnia jest zbyt duża; narzekają na bezdomnych i na brak... fryzjera. Oczywiście nie wszystkim uwagom da się zaradzić, ale te które dotyczą sedna sprawy są rozpatrywane.
- Ankiety trafiają do nas do placówki w Gdyni, a następnie są przesyłane do centrali w Warszawie – informuje  Marek Sadowski, administrator Dworca PKP w Tczewie. – Osoby wypełniające ankiety wylewają w nich swoje żale dotyczące funkcjonowania całej kolei, a naszym zamiarem było zebranie informacji na temat konkretnego dworca w Tczewie. Np. do funkcjonowania kas biletowych i punktów informacyjnych, za które odpowiadają PKP Przewozy Regionalne. Samego dworca w Tczewie dotyczy jedynie 5 proc. wypełnionych kart... Często do skrzynki trafiają karty z wyzwiskami kibiców Lechii i Arki!
Pewne rzeczy na pewno można poprawić. Liczba bezdomnych na dworcu w ostatnich latach zmniejszyła się. Sam dworzec jest bardziej nowoczesny i wciąż modernizowany, jednak liczba punktów usługowych nie zawsze zależy od kolei. Tczewski dworzec mimo opinii malkontentów nie należy też do najbrzydszych w Polsce...