Infomaty w urzędzie, szybsze załatwianie petentów?

Usprawni również przepływ dokumentów między wydziałami urzędu, co skróci czas oczekiwania na rozpatrzenie wpływających spraw. Przy wejściach do PUW zainstalowano już tzw. infomaty („kioski” z dostępem do informacji), dzięki którym klient odwiedzający urząd uzyska m.in. informacje o kompetencjach poszczególnych wydziałów oraz dostęp do stron internetowych administracji rządowej. Projekt w 75 % sfinansowany został przez Unię Europejską z Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego. 25% środków pochodzi z budżetu państwa. Jego całkowity koszt to ponad 2,6 mln zł.